Başvuru Bedeli İadesi Ve Sistem Sorunu Nedeniyle Yeni Başvuru Yapamıyorum

22.09.2022 tarihinde İstanbul İli Avrupa Yakası (Arnavutköy-Başakşehir-Esenler) 28340/250000 Sosyal Konut Projesi kapsamında TOKİ’ye başvuru yaptım. Başvuru numaram 3618550 olup, aradan geçen süreye rağmen e-Devlet sisteminde hâlâ “Tahsil Edildi - Süreç Devam Ediyor” şeklinde görünmektedir.

Bu nedenle, 13.11.2025 tarihinde İstanbul 100000/500000 Sosyal Konut Projesi (İstanbul/Merkez) için başvuru yapmak istediğimde, tüm şartları sağlamama rağmen sistem başvurumu reddetti. Reddedilme gerekçesi olarak, “Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvurunuz mevcut olduğu için başvurunuz onaylanmadı! ” ifadesiyle karşılaştım. Önceki başvuruma ilişkin herhangi bir bedel iadesi talebinde bulunmadım ve bu iadenin nasıl, nereden yapılacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak hem TOKİ’ye hem de ilgili bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sistemde yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntülerini de aldım ve istenmesi halinde paylaşabilirim.

Başvuru bedelimin iadesiyle ilgili olarak tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini, e-Devlet ve ilgili sistemlerdeki görünürlük sorununun acilen düzeltilmesini ve İstanbul 100000/500000 Sosyal Konut Projesi için başvuru hakkımın tanınmasını talep ediyorum.