to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Projede Farklı Taksit Tutarları Ve Cevapsız İletişim
TOKİ Adana ili Kozan ilçesi Şevkiye Mahallesi projesinde daire sahibiyim. 01.01.2026 tarihinden itibaren ödediğim taksit tutarlarının, aynı statüdeki diğer kat sahiplerine göre daha yüksek olduğunu fark ettim. Ben aylık 15.614 TL taksit öderken, aynı statüdeki diğer kat sahipleri yaklaşık 15.000 TL civarında ödeme yapıyor. Aradaki bu farkın neden uygulandığı tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı.
TOKİ hesap izleme ekranında da görülen ödeme planıma göre, kalan taksit tutarım oldukça yüksek görünmekte ve yaptığım ödemelerle diğer kat sahiplerinin ödemeleri arasında net bir dengesizlik bulunmaktadır. Bu durumla ilgili olarak telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden TOKİ’ye ulaşmaya çalıştığımda ise hatlar sürekli meşgul oluyor veya aramalarıma cevap verilmiyor. CİMER üzerinden yaptığım başvurudan da şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.
Aynı projede ve aynı statüde yer alan bağımsız bölümler arasında farklı taksit tutarları uygulanmasının gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, eğer tarafıma fazla tahsilat yapılıyorsa bu fazla tahsil edilen tutarların tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve ödeme planımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Adana Kozan’daki TOKİ konutlarından birinde oturuyorum ve sadece emekli aylığımla geçinmeye çalışıyorum. Emekli maaşım 23.000 TL olmasına rağmen, konut taksitlerim ve ek ödemeler nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Geçen yıl 10.900 TL olan aylık konut taksitim hiçbir şekilde gelirime uygun olmayan oranda artırılarak 18.487 TL’ye çıkarıldı. Bunun yanında her ay 1.630 TL aidat ve 668 TL de merkezi sıcak su parası ödemek zorunda kalıyorum. Toplamda emekli maaşımı aşan bir ödeme yükü ile karşı karşıyayım ve bu durum benim için sürdürülemez hale geldi.
Aidatın tutarı ve içeriği konusunda hiçbir yerde görmediğim, gerekçesiz ve fahiş bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Merkezi sıcak su bedelinin de makul bir dayanağı olmadığını, sadece ek bir maddi yük oluşturduğunu hissediyorum. Özellikle emekliler için yapılmış olması gereken bir projede bu kadar yüksek ödeme zorunluluğu, sosyal konut amacına tamamen aykırı bir durum yaratıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak TOKİ müşteri hizmetleri ve şikayet hattına ulaşmaya çalıştım, ayrıca şikayet formunu doldurmak istedim; ancak sistem sürekli hata veriyor, aramalarım yanıtsız kalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu nedenle sorunum hakkında bilgi alamıyor, itiraz bile iletemiyorum.
Taksit, aidat ve merkezi sıcak su ödemelerinin emekli gelirim dikkate alınarak makul ve ödenebilir bir seviyeye çekilmesini, haksız ve fahiş gördüğüm bu ücretlendirmelerin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
