5000 TL Başvuru Ücretinin Sistemde Görünmemesi Ve İade Sorunu

Konya Kadınhanı ilçesindeki TOKİ başvurum için 5000 TL başvuru bedelini Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yatırdım. Bugün Halkbank’ın sayfası üzerinden TOKİ başvuru para iadesi talep etmek istediğimde, sistemde “Bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum.

Başvuru için ödeme yapmış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında başvurum yokmuş gibi görünmesi ve bu nedenle iade talebimi gerçekleştirememem mağduriyet oluşturuyor. Ödeme yaptığımı gösteren dekontu/hesap dökümünü bulup sunabilecek durumdayım.

TOKİ başvuruma ait 5000 TL tutarındaki başvuru bedelimin tespit edilerek, başvurum görünür hale getirilmesini ve iade sürecimin başlatılıp tarafıma ödenmesini talep ediyorum.