Aktarmalı Seferde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

20 Ağustos sabah saat 09.00 civarında Tokat Yıldızı firmasına ait 19 Ağustos 23.55’te Konya Otogarı’ndan kalkan 60 ty 404 plakalı araçla Turhal’a gitmek üzere yola çıktım. Sabah Tokat Otogarı’na geldiğimizde bizi otogarda indirip aktarma yapılacağını söylediler.

Ancak aktarma için en az 1 saattir bekletiliyoruz ve herhangi bir otobüs gelmedi. Bu şekilde bir aktarma ve uzun bekleme olacağına dair yolculuk öncesinde veya bilet alırken hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnsanlar işlerini ve planlarını saatine göre ayarlamışken firmanın bu durumu umursamaması ciddi mağduriyet yaratıyor.

Hem bilgilendirme eksikliği hem de uzun süre bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu tür durumlarda yolcuların önceden açıkça bilgilendirilmesini ve seferlerin zamanında, aktarmasız veya makul süreli aktarmalarla düzenlenmesini talep ediyorum.