to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Seyahat’te Yetersiz Bilgilendirme Ve Kaba Personel Davranışı
19.07.2026 tarihinde saat 17.30 hareketli Antalya–Çorum yolculuğumuz için Tokat Seyahat’ten bilet aldık. Antalya’yı ve şehri bilmediğimizi özellikle söylememize rağmen, servis konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece tek bir duraktan servis yapıldığı söylendi.
Servise binebilmek için yaklaşık 2 saat yol gitmek zorunda kaldık. Bulunduğumuz yol üzerinden veya bize daha yakın bir noktadan hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Üstelik destek istememize rağmen yaklaşık 13.45 civarında görüştüğümüz görevli, son derece sert ve kaba bir üslupla konuşarak bizi hem mağdur hem de psikolojik olarak rahatsız etti.
Bir şehirde misafir konumunda olan ve şehri bilmeyen yolculara bu kadar ilgisiz ve kaba davranılması kabul edilebilir değil. Tokat Seyahat’ten, bu süreçte görev alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yolcuya karşı kullanılan üslup ve yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için servis ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
