to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Togg T10X Araçta SOS Arızası Ve Parça Beklemesi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
18.07.2027 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Togg T10X aracım yaklaşık 3.900 km’deyken 26.08.2027 tarihinde teknik bir arıza verdi. Araçta “sos arızası” uyarısı çıktı, bununla birlikte klima çalışmaması ve internet bağlantısının olmaması gibi sorunlar yaşadım. Bu problemler sürüş güvenliğini doğrudan etkilememesine rağmen araç Togg Levent yetkili servisi tarafından içeri alındı.
Aracım yaklaşık 10 gündür Togg Levent yetkili servisinde bekliyor ve tarafıma parçanın değişeceği, ancak Togg’dan parça beklendiği söyleniyor. Servisi aradığımda sürekli “Togg’dan parça bekliyoruz” cevabını alıyorum. Togg tarafında ise muhatap bulamıyorum, “servis ilgileniyor” denilerek yönlendiriliyorum ve hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Sıfır ve kısa süre önce alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede arıza verip bu kadar uzun süre serviste parça beklemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Aracımın parça temininin bir an önce sağlanarak onarımının tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
