Togg T10X V2 Sağa Çekme Ve Düşük Şarj Hızı Sorunları İçin Garanti Ve Ek Garanti Talebi

Togg T10X v2 standart menzil aracımı 2023 yılından beri kullanıyorum ve aracı aldığım ilk günden bu yana çözülmeyen birkaç önemli sorun yaşıyorum. Araçta sürekli devam eden bir sağa çekme problemi bulunuyor. Ayrıca aracımın dc şarj hızı, kısa menzil v2 araca sahip olmama rağmen hiçbir zaman 85 KW üzerini görmüyor ve beklenen seviyelerin oldukça altında kalıyor. Bunlara ek olarak, 2023 kurasında çıkan kullanıcılara verileceği söylenen ek garantinin tarafıma tanımlanmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

Bulunduğum şehirde Togg yetkili servisi olmaması nedeniyle her problem yaşadığımda Erzurum’a gitmek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman hem de maliyet açısından beni oldukça zorluyor. Firma ile yaptığım görüşmelerde 2024 yılında sorunların çözüleceği, beklemem gerektiği söylendi. Ancak son gittiğim serviste, bu sorunların çözülemeyeceği, yalnızca sağa çekme problemi için arıza giderme denemesi yapılabileceği, fakat bunun kesin olarak düzeleceğine dair garanti verilemeyeceği ifade edildi. Ayrıca bu işlemlerin ücret karşılığında yapılacağı belirtilerek, garanti kapsamında çözülmesi gerektiğini düşündüğüm sorunlar için tarafımdan ödeme talep edilmiştir.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Togg’dan öncelikle aracımda devam eden sağa çekme sorununun ve dc şarj hızı problemimin net ve kalıcı bir şekilde giderilmesini, 2023 kurasında belirtilen ek garantinin de tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunlu aracın tamiratının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.