to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Araç İptali Sonrası Ön Ödeme İadesi Sorunu
Togg T10X almak için 14.05.2026 tarihinde 150.000 TL tutarında ön ödeme yaptım. Ancak 22.05.2026 tarihinde araç alımından vazgeçerek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen yatırdığım 150.000 TL tutarındaki ön ödeme üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın tarafıma hala iade edilmedi.
Hem müşteri hizmetleri hem de bayi ile defalarca görüşme yaptım. Her seferinde işlemin alındığı ve “bekleyin” denildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ödemenin yapıldığına dair dekontum da elimde bulunuyor. Milli aracımız diyerek sahip çıktığımız bir markanın bu süreçte yaşattığı mağduriyet nedeniyle gerçekten pişmanlık duyuyorum.
150.000 TL tutarındaki ön ödememin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvurmak ve dava açmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
