Togg T10X Silecek Arızası ve Servis İhmali Aracın Kullanılamaz Hale Gelmesi

Yaklaşık 2,5 yıl önce kuradan Togg t10X aldım ve bu süre boyunca aracı bir gün bile huzurla kullanamadım. En başından beri doğru düzgün bir servis hizmeti sunulmadı, her sorunda kullanıcıyı yoran ve oyalayan bir süreçle karşılaştım.

Son olarak yaklaşık 3 gün önce silecekler arızalandı ve kendi kendine sürekli çalışır hale geldi. Bu nedenle aracı güvenli şekilde kullanamıyorum. Togg yol yardım ile görüştüğümde beni Bosch servisine yönlendirdiler ancak İstanbul Bahçeşehir’deki karakaya Bahçeşehir Bosch servisine gittiğimde sistemlerinde kayıt olmadığını, aracı da bu yüzden kabul edemeyeceklerini söylediler.

Tekrar Togg yol yardımı aradığımda teknik birisinin beni arayacağı söylendi ve mustafa isimli bir görevli beni iki kez aradı fakat telefonda sorunu gideremedik. Bugün yeniden Togg yol yardım ile görüştüm, sorunu çözeceklerini söylediler ancak hâlâ somut bir adım atılmadı, kimse dönüş yapmadı ve araç hâlâ kullanılamaz durumda.

Togg, benim için maalesef sorun çözen değil sorun üreten bir marka haline geldi. Araca ödediğim para, harcadığım zaman ve kaybettiğim huzur bu süreçte tamamen boşa gitmiş durumda. Bu koşullarda aracı ayıplı mal olarak değerlendiriyorum ve Togg’un ayıplı malını geri almasını talep ediyorum.