Togg Kampanyasındaki Ücretsiz Şarj Hakkı Tanımlanmadı

08.05.2026 tarihinde Togg’un resmi olarak yürüttüğü “Erken Bayram Fırsatları” Mayıs kampanyasından yararlanarak Togg T10X satın aldım. Aracımı 08.06.2026 tarihinde Trumore kanalı üzerinden teslim aldım. Kampanyanın en önemli vaatlerinden biri olarak tüm tanıtım görsellerinde yer alan, 6 ay geçerli ücretsiz şarj desteği hakkım ise Trumore/Trugo uygulamama tanımlanmadı.

Togg müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de uygulama içi e-posta kanalı üzerinden birçok kez görüştüm. Tüm bu görüşmelerde, ücretsiz şarj kampanyasının 0 faizli kredi ile araç alanlara değil, diğer alımlara tanımlandığı ve bu nedenle bana verilmeyeceği ifade edildi. Ancak kampanya iletişimlerinde bu ayrım açık ve net bir şekilde belirtilmediği için, aracı satın alırken kampanyadan yararlanacağım bilgisine güvenerek işlem yaptım.

Parasını ödeyip teslim aldığım milli aracım için kampanyada vaat edilen şarj hakkının sonradan farklı bir yorumla verilmemesi, Togg gibi bir markaya ve yürütülen kampanyanın ciddiyetine yakışmamaktadır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, kampanya kapsamında hakkım olan 6 ay geçerli ücretsiz şarj bakiyesinin Trumore/Trugo hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.