T10X V2 Enerji Sistem Arızası Ve Uzun Servis Süreci Net Bilgi Ve Elektrikli İkame Araç Talebi

Togg T10X v2 Uzun Menzil aracım şarj sonrası “enerji sistem arızası” vererek 20 Eylül’den bu yana Mersin/Mezitli Togg servisinde bekliyor. Yaklaşık bir aydır aracımı kullanamıyorum ve net bir çözüm üretilemediğini görüyorum.

Serviste, genel merkezden ara ara kod istendiği ancak buna rağmen somut bir sonuç alınamadığı söyleniyor. Arızanın ne olduğu, ne zaman giderileceği ve aracıma ne zaman kavuşabileceğim konusunda bana net bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik süreci benim için hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaratıyor.

Bu süre zarfında benzinli ikame araç verildi ve bir aydır elektrikli yerine benzinli araca biniyorum, yakıt ve diğer masraflar da cabası. Eğer bu süreç daha da uzayacaksa, en azından mağduriyetimin bir nebze azalması için elektrikli ikame araç sağlanmasını ve aracımla ilgili arızanın sebebi ve tahmini onarım süresi hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu uzun servis sürecinin ve belirsizliğin giderilmesi, arızanın ivedilikle çözülmesi ve tarafıma uygun ikame araç sunulması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.