Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

9 Mayıs’ta T10F model araç için sipariş oluşturdum ve aynı gün kaporayı yatırdım. 15 Mayıs’ta ise araç e-Devlet üzerinden tarafıma tescil edildi. Tüm ödeme, kredi ve takas süreçlerim de yaklaşık 15 gün önce eksiksiz olarak sonuçlandı. Buna rağmen ne Trumore sistemi üzerinden ne de başka herhangi bir kanaldan aracın teslim tarihine ilişkin net bir bilgi alamıyorum.

Yaklaşık 21 gündür teslim tarihiyle ilgili net bir yanıt bekliyorum ancak destek merkeziyle yaptığım görüşmelerde sürekli geçiştirici cevaplar veriliyor ve somut bir teslim planı paylaşılmıyor. Tüm resmi işlemlerim ve ödemelerim tamamlanmış olmasına rağmen bu belirsizlik yaşatılıyor olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sipariş numaram #1026418321’dir. Aracımın teslim tarihinin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.