to read complaints and reviews, or file yours.Ankara'da Togg Servislerine Ulaşım İmkansızlığı Ve Silecek Kolu Değişim Gecikmesi
Togg T10X aracımın kronik sorunlu olan silecek kolu değişimi için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum ancak Ankara’daki servislere telefonla ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Defalarca aramama rağmen bir türlü kimseye ulaşamadım, başkentteki servislerden aylarca randevu alınamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Aracımın silecek kolu uzun süredir problemli ve bu parçanın aylardır Ankara’ya gelmemesi hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Bunun yanında, araç için uzaktan gönderilen yazılım güncellemelerini de cesaret edip yükleyemiyorum; çünkü bu güncellemelerin daha önce sorunsuz çalışan klima, şarj ve benzeri sistemleri bozabildiğini sıkça duyuyorum. Servise bir sorun olduğunda aylarca randevu alamadığım için, herhangi bir aksaklık yaşanması halinde müdahalenin çok gecikeceğinden endişe duyuyorum.
Togg’dan beklentim, öncelikle Ankara’daki yetkili servislerin telefonla erişilebilir hale getirilmesi, silecek kolu değişimi için gerekli parçanın ivedilikle temin edilerek aracımın onarımının yapılması ve gerekli yazılım güncellemelerinin güvenli şekilde servis ortamında uygulanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi için benimle en kısa sürede iletişime geçilerek randevu oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
