Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Kargo Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

Tofisa tesettür giyimden internet üzerinden üç parça pantolon satın aldım. Siparişte özellikle 38 beden ve Müslin kumaş tercih ettim. Ürünler elime ulaştığında pantolonların etiketinde 38 beden yazmasına rağmen kalıpları aşırı büyük ve bol kesimliydi, adeta şalvar gibiydi. Ayrıca ilanda Müslin olarak belirtilen kumaş doğrudan sentetikti ve sitedeki ürün fotoğraflarıyla hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Bu nedenle ürünleri hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim ve dün Sürat Kargo ile geri gönderdim. İade gönderimi için 90 TL kargo ücreti ödedim. Hem bana uymayan, görselle ve kumaş bilgisiyle örtüşmeyen pantolonları geri gönderdim hem de üzerine kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Sipariş/kargo numaram 2026000004109’dur.

Yanıltıcı görsel ve kumaş bilgisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle iade için ödediğim 90 TL kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.