Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Paket Yenilemesinde Fazla Ücret Alınması Ve Fiyat Bilgilendirme Sorunu

profile
Görkem
03 Ağustos 2025 19:45
1.129

Tod üzerinden 5323****84 numaralı telefonuma bağlı abonelikte, "Sana Özel" sekmesinde aylık 259 TL'ye yıllık paketimi yenileyebileceğim açıkça belirtilmişti. Ancak paketi yıllık olarak yenilediğimde, kartımdan her ay 299 TL olarak 12 ay boyunca taksitli ödeme çekileceği bilgisini ekstrede gördüm. Bu durum sonucunda, toplamda yaklaşık 500 TL fazla ödeme yapacak hale geldim.

Çekim gerçekleşir. Gerçekleşmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir fiyat değişikliği veya zam bildirimi yapılmadı. Sadece kayıt oluşturacaklarını söylediler ve ardından SMS ile herhangi bir sorun olmadığını bildirdiler.
Oysa uygulamada hala 259 TL'lik teklif görüntüsünü de ekran görüntüsüyle belgeleyebiliyorum.

Yıllık paketimi, açıkça belirtilen fiyattan yenilemek istememe rağmen fazladan ücret alınmıştır. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yillik-paket-yenilemesinde-fazla-ucret-alinmasi-ve-fiyat-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
profile
1 Destek
Görkem
Görkem
08 Ağustos 2025 08:58

Bir dönüş bile yapmaya tenezzül etmeyen, müşterisini bu kadar hiçe sayan ve umursamayan, kendi hatasını bile müşteriye yıkmaya çalışan bu kadar amatör bir firma olduğunuz için size çok teşekkür ederim. Suç sizde değil, sizin bu kadar umursamaz çalışmanıza müsaade eden kurumlarda. Bu sene de yine bir gaflette bulunup üyeliklerimi yeniledim fakat bir daha asla size tek kuruş yedirmeyeceğim. Çok ilgisiz bir firmasınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğuş sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Pakete Farklı Fiyat Uygulaması Ve İade Talebi

profile
Doğuş
06 Ağustos 2025 14:57
1.944

profile
07 Ağustos 2025 16:19
1.777
uyelik-yenilendi-ama-iceriklere-erisim-yok-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-3.jpg
uyelik-yenilendi-ama-iceriklere-erisim-yok-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-2.jpg
uyelik-yenilendi-ama-iceriklere-erisim-yok-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muzaffer
05 Eylül 2025 23:32
3.443

Yıllık Paket Yenilemesinde Yanlış Ödeme Şekli: 12 Taksit Yerine Tek Çekim Yapıldı

profile
Meryem
04 Ağustos 2025 23:46
1.865
yillik-paket-yenilemesinde-yanlis-odeme-sekli-12-taksit-yerine-tek-cekim-yapildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri