Yanlış Paket Alındı, Süper Lig Maçları Olmayan Pakete Düzeltme Talebi

Tod uygulaması üzerinden dört gün önce yanlış bir paket satın aldım. Almak istediğim paket Süper Lig’i de kapsayan paket olmasına rağmen, şu an sahip olduğum pakette Süper Lig maçları yer almıyor.

Bu paketin yanlış olduğunu fark edince, doğru paket olan Süper Lig’i de içeren pakete geçmek istedim ancak uygulama üzerinden bunu nasıl düzelteceğimi bulamadım. Henüz Tod müşteri hizmetleriyle görüşmedim, konuyu Şikayetvar üzerinden iletmek istiyorum.

Yanlış alınan paketimin iptal edilerek, ekstra bir mağduriyet yaşamadan Süper Lig’i kapsayan pakete geçirilmek istiyorum. Gerekirse yanlış paketin ücreti, doğru pakete geçişte kullanılsın veya uygun bir şekilde tarafıma iade edilsin. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.