to read complaints and reviews, or file yours.WebOS Smart TV’de Todtv Uygulaması Yok, İçerik İzlenemiyor
Peaq 43q90 model Smart TV kullanıyorum. Cihazımda Webos işletim sistemi var. Geçen sene aynı televizyonda Bein Connect uygulaması üzerinden Digiturk/Tod içeriklerini sorunsuz izleyebiliyordum. Yaklaşık iki haftadır ise Bein Connect uygulamasına girdiğimde beni Todtv uygulamasını açmaya zorluyor, ancak Webos mağazasında Todtv uygulaması bulunmadığı için açamıyorum.
Smart TV’nin tarayıcısı üzerinden Todtv’ye girmeyi denediğimde de ana profile tıkladığım anda ekran donuyor ve yine içerik izleyemiyorum. Sonuç olarak Smart TV’mden Todtv’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Webos işletim sistemli televizyonlar için Todtv uygulamasının yayınlanmasını ve Smart TV üzerinden tekrar sorunsuz şekilde içerik izleyebilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk/Tod aboneliğim kapsamında Peaq 43q90 model Webos işletim sistemli Smart TV kullanıyorum. Geçen sene aynı televizyonda Bein Connect uygulaması üzerinden Digiturk/Tod içeriklerini sorunsuzca izleyebiliyordum.
Yaklaşık iki haftadır Bein Connect uygulamasına girdiğimde uygulama beni Todtv’ye yönlendiriyor, ancak Webos uygulama mağazasında Todtv bulunmadığı için açamıyorum ve hiçbir içerik izleyemiyorum. Smart TV’nin tarayıcısı üzerinden Todtv’ye girmeyi denediğimde de ana profile tıkladığım anda ekran donuyor ve yine içerik izleyemiyorum.
Sonuç olarak Webos yüklü Smart TV’mde Todtv’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Webos işletim sistemli televizyonlar için Todtv uygulamasının yayınlanmasını ve Smart TV üzerinden tekrar sorunsuz şekilde içerik izleyebilmem için gerekli teknik desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Sosyal medyadan her yerden yardım almak için uğraşıyorum ama firmadan kimse ulaşmak istemiyor. İlk defa böyle bir şey ile karşılaştım. Sorun şurada webosda Bein Connect uygulaması üzerinden izleyebiliyoduk sonra yeni bir güncelleme ile bizi todtv uygulamasına yönlendirdiler ama webosda todtv uygulaması olmadığından erişim sağlayamıyoruz. Bir yetkilinin bu sorun için dönmesi bu kadar zor olduğunu düşünmüyorum. Sorunun da böyle bir firma için zor bir sorun olduğunu düşünmüyorum. App yapmak günümüzde bu kadar zor bir şey değil artık.
Önce X platformundan yardım istedim sonra Sizlerin aracılığınızla. Akabinde Digiturk'e ulaşmaya çalıştım ama nafile. Talep açıldı size dönecekler dendi ne bir talep numarası var ne de dönen. Anladığım kadarı ile canlı bir müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimi açıklayamacağım. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Madem sorunum olduğu halde muhatap bulamıyorum kendi adaletimi sağlayayım dedim. Bu süreçte çok daha vahim şeylerle karşılaştım. Birincisi aldığım hizmetin faturası paylaşılmıyor. İkinci bir vaka da firmanın herkese açık olması gereken vergi numarası internet sitesinde yok. Bu siteleri kim denetliyor kamuda bu ayrı bir konu. Bu yaptıkları yasal değil.
