Tod TV Uygulaması Türkçe Arayüz Ve Cihaz Uyumsuzluğu Nedeniyle Kullanılamıyor

Tod TV’den Sezonluk Süper Dolu Paket’e bu sabah üye oldum (üyelik numaram: 2967534) ve yıllık 4788 TL ödeme yaptım. Ancak, Beko Smart TV’de Play Store üzerinden yalnızca İngilizce-Arapça arayüze sahip bir Tod TV uygulaması görünüyor. Türkçe arayüzlü ve iPhone’umda sorunsuz çalışan uygulama ise Beko Smart TV’deki Play Store’da bulunmuyor. Aynı şekilde Lenovo Android tabletimde de doğru uygulama Play Store’da çıkmıyor, sadece İngilizce-Arapça arayüzlü bir uygulama görünüyor ve bu uygulamada kullanıcı adı ile şifre girmeme rağmen uygulama çalışmıyor.

Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yüklemek, tüm güncellemeleri yapmak gibi her yolu denedim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı; destek biriminde sadece şablon cevaplar çıkıyor ve canlı yardım alamıyorum.

Satın aldığım paketi Beko Smart TV ve Lenovo tabletimde sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.