to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Süper Lig Paketi Ücreti Ödenmiş Olmasına Rağmen İptal Edildi Ve Maç İzlenemiyor
Tod TV üzerinden satın aldığım S**** H********* adına Süper Lig paketim ödemesi yapılmış olmasına rağmen iptal edildi ve yaklaşık bir aydır hizmet alamıyorum. 10.07.2026 tarihinde Enpara bank kartımla, provizyon numarası 251465 olan işlemle, F**** H********* adına 5.499 TL tutarında, Google Digiturk üzerinden 1 yıllık tod TV üyelik paketi satın aldım. İlk 5 hafta boyunca maçları sorunsuz izleyebiliyorken Eylül ayının sonundan itibaren paketim bir anda kapanmış görünüyor ve artık maçları izleyemiyorum. Ekranda “Yetkisiz içerik, izlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmamaktadır” şeklinde uyarı çıkıyor.
Tod TV’de telefonla ulaşılabilecek bir müşteri temsilcisi bulunmadığı için yalnızca yapay zeka destekli sistem ve canlı yazışma üzerinden birkaç kez destek almaya çalıştım. Görüşmelerin sonucunda sistem, paketimin olmadığı yönünde cevap verdi, ancak ben bahsettiğim tarihte 1 yıllık paket ücretini ödemiş durumdayım ve bunun karşılığında hizmet alamıyorum. Ayrıca d*****@todtv.com.tr adresine gönderdiğim e-postalarıma da dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim 5.499 TL tutarındaki ücretin iadesini ya da en azından kalan süre için paketimin derhal tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ödemesi yapılmış olan yıllık Süper Lig paketimin, izah edilmeyen bir şekilde iptal edilmesi ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmamasının acilen düzeltilmesini rica ederim.
