to read complaints and reviews, or file yours.Tod TV Aylık Paket Değişikliği Ve Ödeme Sorunu
Tod TV ağustos ayında başlattığım sezonluk süper lig + TV aylık 159 + 10 TL (12 taksitle) olan aylık paketimi kafalarına göre nasıl yaptıklarını bilmediğim bir şekilde süper lig-aylık paket + eğlence-aylık paket'e çevirmiş. Bu birinci konu.
İkinci konu ise üyeliğimi başlattığım ve tanımladığım kredi kartım yerine mobil hattım üzerinden 329 TL ödeme almıştır. Müşteri hizmetleri bile 289 TL olarak gördüğünü söylediği aylık ödeme tutarını birincisi seçmediğim paket üzerinden ikincisi seçmediğim ödeme yönteminden nasıl alabilirsiniz?
Müşteri hizmetlerinizde belgeleri gönderin diyor, panelinizde yapılan ödemenin faturası ve başlatılan tutarların bilgileri neden yer almıyor? Mağduriyetin giderilmesini ve istediğim paketin başlattığım tutardan uygulanmasını talep ediyorum!
Sayın Kurtca K., ile 21.09.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Hiçbir farklı bir bilgi paylaşılmadı, sorunun çözümüne dair hiçbir işlem sağlanmadı. Mağduriyet giderilmedi ve yeni paket başlatmak için bile yardımcı olunmadı. Güncel fiyatlarımız bu şekilde bunu alabilirsiniz sadece dendi. Tod geçen sene ödediğimiz pakette maçlarda kesinti yaparak izletemediği gibi bu sene de hiç almadığım bir pakete geçirip, aldığım paketi iptal etmiş. Geçirdikleri paketin görünen tutarı bile 309 TL iken ve destek ekipleri 289 TL görüntülüyorum demelerine rağmen hattımdan 329 TL almalarının bile açıklaması yok. Şu anda bile web sitelerinden paketleri kontrol ettiğinizde paketlerde hata olduğunu görebilirsiniz.
