Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kurtca sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV Aylık Paket Değişikliği Ve Ödeme Sorunu

Tod TV Aylık Paket Değişikliği Ve Ödeme Sorunu
profile
Kurtca
17 Eylül 2023 13:52
699

Tod TV ağustos ayında başlattığım sezonluk süper lig + TV aylık 159 + 10 TL (12 taksitle) olan aylık paketimi kafalarına göre nasıl yaptıklarını bilmediğim bir şekilde süper lig-aylık paket + eğlence-aylık paket'e çevirmiş. Bu birinci konu.

İkinci konu ise üyeliğimi başlattığım ve tanımladığım kredi kartım yerine mobil hattım üzerinden 329 TL ödeme almıştır. Müşteri hizmetleri bile 289 TL olarak gördüğünü söylediği aylık ödeme tutarını birincisi seçmediğim paket üzerinden ikincisi seçmediğim ödeme yönteminden nasıl alabilirsiniz?

Müşteri hizmetlerinizde belgeleri gönderin diyor, panelinizde yapılan ödemenin faturası ve başlatılan tutarların bilgileri neden yer almıyor? Mağduriyetin giderilmesini ve istediğim paketin başlattığım tutardan uygulanmasını talep ediyorum!

21 Eylül 2023 10:24 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Kurtca K., ile 21.09.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Kurtca
Kurtca
21 Eylül 2023 10:38
Tod TV Aylık Paket Değişikliği Ve Ödeme Sorunu

Hiçbir farklı bir bilgi paylaşılmadı, sorunun çözümüne dair hiçbir işlem sağlanmadı. Mağduriyet giderilmedi ve yeni paket başlatmak için bile yardımcı olunmadı. Güncel fiyatlarımız bu şekilde bunu alabilirsiniz sadece dendi. Tod geçen sene ödediğimiz pakette maçlarda kesinti yaparak izletemediği gibi bu sene de hiç almadığım bir pakete geçirip, aldığım paketi iptal etmiş. Geçirdikleri paketin görünen tutarı bile 309 TL iken ve destek ekipleri 289 TL görüntülüyorum demelerine rağmen hattımdan 329 TL almalarının bile açıklaması yok. Şu anda bile web sitelerinden paketleri kontrol ettiğinizde paketlerde hata olduğunu görebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlandı, İptal Ve İade İşlemi Yapılamıyor!

profile
Hasan
31 Ağustos 2025 20:53
1.130

Tod TV Aynı Paket İçin 2 Kere Para Çekti

profile
Deniz
02 Aralık 2023 20:39
642
Tod TV Aynı Paket İçin 2 Kere Para Çekti
Tod TV Aynı Paket İçin 2 Kere Para Çekti
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
02 Eylül 2023 20:15
486

profile
Ömer
23 Ağustos 2025 17:39
1.277
ayni-fiyata-daha-kapsamli-paket-secenegi-sunulmamasi-magduriyet-yaratti-2.jpg
ayni-fiyata-daha-kapsamli-paket-secenegi-sunulmamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg
3
Doğa sonucu yetersiz buldu

Süper Dolu Paketi Ödemesi Yapmama Rağmen Süper Lig Paketi Tanımlandı

profile
Doğa
22 Ağustos 2025 19:48
977
super-dolu-paketi-odemesi-yapmama-ragmen-super-lig-paketi-tanimlandi-2.jpg
super-dolu-paketi-odemesi-yapmama-ragmen-super-lig-paketi-tanimlandi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri