Spor Paketi Maç İzleme Yetkisinde Hata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Tod TV üzerinden spor paketli üyeliğim bulunmasına rağmen, bu sezon itibarıyla daha önce sorunsuz izleyebildiğim lig maçlarını artık izleyemiyorum. Maç yayınını açmaya çalıştığımda “Bu kanalı izlemeye yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum ve yayın açılmıyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 numaralı hattan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir çözüme kavuşamadım, sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım spor paketimin kapsamındaki maçları izleyememek mağduriyete neden olmaktadır.

Ali Osman K****** adına, 0542********84 numaralı telefon ile kayıtlı Tod TV spor paketli üyeliğimin kontrol edilerek, lig maçlarını izleme yetkimin yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım erişim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.