to read complaints and reviews, or file yours.Spor Paketi Maç İzleme Yetkisinde Hata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Tod TV üzerinden spor paketli üyeliğim bulunmasına rağmen, bu sezon itibarıyla daha önce sorunsuz izleyebildiğim lig maçlarını artık izleyemiyorum. Maç yayınını açmaya çalıştığımda “Bu kanalı izlemeye yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum ve yayın açılmıyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 numaralı hattan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir çözüme kavuşamadım, sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım spor paketimin kapsamındaki maçları izleyememek mağduriyete neden olmaktadır.
Ali Osman K****** adına, 0542********84 numaralı telefon ile kayıtlı Tod TV spor paketli üyeliğimin kontrol edilerek, lig maçlarını izleme yetkimin yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım erişim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
07.02.2026 tarihinde tod üzerinden 12 aylık Süper Lig paketini aylık otomatik ödeme talimatı ile satın aldım. Ancak şu an maç izlemek istediğimde sistemde paketim yokmuş gibi “paketiniz yok, satın alın” uyarısı alıyorum ve Paketlerim menüsünde de hiçbir paketim görünmüyor.
Ödemelerim düzenli olarak devam ederken, aktif paketimin sistemde görünmemesi nedeniyle aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Ayrıca uygulama ve site içinde ulaşabileceğim hiçbir müşteri temsilcisi ya da canlı destek bulamıyorum, bu yüzden sorunu bildirme ve çözüm talep etme imkanım da olmuyor.
Hem ödemesini yaptığım 12 aylık Süper Lig paketimin hesabıma tekrar tanımlanmasını hem de paket görünmediği süre boyunca yararlanamadığım yayınlar için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
