Spor Extra Paketi İptal Ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi

Todd’un kendi uygulaması üzerinden 17.08.2026 tarihinde Fenerbahçe maçını izleyebilmek için spor extra paketini satın aldım. Ancak satın alma sonrasında bu paketin Süper Lig’i kapsamadığını, farklı bir paketi içerdiğini gördüm. Bunun üzerine uygulama içindeki canlı destek hattına bağlanarak durumu ilettim.

Canlı destekte görüştüğüm görevli, önce spor extra paketini iptal edeceklerini, ardından da süperdolu paketini almam gerektiğini, sonrasında iptal ve iade işleminin yapılacağını söyleyerek beni bu yönde yönlendirdi. Ben de bu beyana güvenerek aynı gün, 17.08.2026 tarihinde süperdolu paketini satın aldım. Ancak daha sonra spor extra paketinin iptal ve iade talebi gerçekleştirilmedi.

Canlı destek görevlisinin açık yönlendirmesiyle hareket etmeme rağmen, spor extra paketinin iptal ve iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle sadece spor extra paketinin iptal edilmesini ve ücret iadesinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

0538********08 h*********@gmail.com ve yetkili birisi tarafından aranmak istiyorum