to read complaints and reviews, or file yours.Smart TV'de Bağlantı Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
20 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk Tod TV üzerinden “Süper Dolu” paketini satın aldım. Paket kapsamındaki maçları bilgisayar/diğer cihazlardan izleyebiliyorum ancak evimdeki Samsung Smart TV’den bir türlü açamıyorum. Geçen yıl aynı televizyondan Tod üzerinden tüm maçları sorunsuz izleyebiliyorken, bu yıl aldığım günden beri Smart TV uygulamasından bağlantı sağlanamıyor ve sürekli bağlanmıyor hatası alıyorum.
Bu paket için 12 taksit halinde toplam 4.069 TL ödemeyi kabul ettim ve tahsilat başladı. Buna rağmen Smart TV üzerinden hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. Web sayfası üzerinden ilettiğim şikayet ve talep formlarına da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kayıtlı telefon numaram 0506********48’tir. Smart TV’de yaşadığım bu bağlantı sorununun acilen kontrol edilerek giderilmesini, paket kapsamındaki maçları tekrar televizyondan izleyebilecek şekilde hizmetin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
20 Ağustos 2026’da ‘Süper Dolu’ paketini satın aldım, ancak Samsung Smart TV üzerinden bağlanamıyorum. Geçen yıl sorunsuz izlerken bu yıl sürekli bağlanmıyor hatası alıyorum. 12 taksit halinde 4.069 TL ödedim, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve web üzerinden gönderdiğim şikayetlere dönüş yapılmadı. Markadan tamir‑düzeltme talep ediyorum, ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
