Peşin Ödedim, Tod TV Üyeliğim Yetkisiz İçerik Uyarısıyla Kullanılamıyor

13.08.2026 tarihinde Tod TV üzerinden yaklaşık 4.068 TL ödeyerek bir yıllık peşin üyelik satın aldım. Ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen şu anda hiçbir içeriği izleyemiyorum, ekrana sürekli “Yetkisiz İçerik, bu kanal mevcut pakette bulunmamaktadır” şeklinde uyarı geliyor ve paketim sanki hiç yokmuş gibi görünmüyor.

Yaklaşık 5 gündür hiçbir yayına erişemiyorum. Tod TV ve Digiturk’e sosyal medya üzerinden defalarca yazdım, yorum yaptığımda bana “mesaj atın” denildi, mesaj attım fakat somut bir dönüş yapılmadı. Aynı şekilde en az 5 kez e‑posta göndermeme rağmen sadece “ilgileneceğiz” tarzı otomatik cevaplar geliyor, sorunum çözüme kavuşturulmuyor.

Peşin olarak ödediğim bir yıllık üyeliğin, üzerinden aylar geçmeden bu şekilde kullanılamaz hâle gelmesini ve muhatap bulamamayı kabul etmiyorum. Üyeliğimin hemen aktif edilerek tüm hak ettiğim yayınlara erişimimin yeniden sağlanmasını, izleyemediğim sürelerin üyelik süreme eklenmesini veya bunun mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.