Fenerbahçe Ve Gaziantep Maçında Canlı Yayın Hatası Ve Ücret İadesi Talebi

17.03.2026 tarihinde oynanan Fenerbahçe – Gaziantep FK karşılaşmasını izlemek amacıyla abonesi olduğum TOD platformuna giriş yapmaya çalıştım. Ancak maç saatinde sistem üzerinden yayına erişim sağlayamadım ve ekranda sürekli “hata oluştu” uyarısı ile karşılaştım. Bu sorun nedeniyle maçın ilk yarısını hiç izleyemedim, büyük ihtimalle ikinci yarıda da aynı sorun devam edecekti.

İstanbul’dan, hem ev internetim hem de mobil verim üzerinden defalarca giriş denemesi yaptım. İnternet bağlantımı kontrol ettim, farklı cihazlar üzerinden giriş yapmayı denedim ve uygulamayı yeniden başlattım; ancak tüm bu denemelere rağmen sorun giderilemedi. Buna rağmen tarafıma sunulması gereken canlı yayın hizmeti sağlanmadı ve ücretini ödediğim bir hizmeti en kritik zamanda, canlı maç yayını sırasında kullanamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yaşanan teknik aksaklık hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi adına uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu kapsamda ücret iadesi ya da abonelik süremde uzatma gibi bir çözüm üretilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik önlemlerin alınmasını istiyorum. Özellikle süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.