Aylık 419 TL Paketi İçin Çekilen 5.028 TL Yıllık Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

Bugün tod üzerinden spor paketi satın alırken aylık 419 TL olarak gözüken aboneliği tercih ettim. Ancak kart ekstreme baktığımda sistemin 12 aylık ücreti tek seferde çektiğini ve kartımdan 5.028 TL tahsil edildiğini gördüm. Aylık olarak belirtilen bir paketin yıllık ücretinin peşin çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Sorunu fark eder etmez hem tod müşteri hizmetlerine hem de bankama ulaşmaya çalıştım fakat tod tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara bakan yok ve geri dönüş yapılmıyor. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben bu aboneliği aylık 419 TL olarak satın almak isterken, bilgim dışında 12 aylık 5.028 TL çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tod aboneliğimin hemen iptal edilmesini, kartımdan çekilen 5.028 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini ve ücretlendirme konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşabilecek faiz veya ek masrafların da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.