1.289,99 TL Yetkisiz Çekim Ve İade Gecikmesi

Yandex ai üç aylık hediye kapsamında Tod üzerinden üyeliğim bulunurken, 10.04.2026 tarihinde saat 19:00’a yakın bir zamanda kartımdan habersiz ve onayım olmadan 1.289,99 TL tutarında üyelik ücreti çekilmiştir. Zaten üç aylık hediye üyeliğim aktif olduğu için herhangi bir ek ücret ödemem söz konusu değildi.

Bu işlem sonrası iade talebi oluşturduk, bize sürekli hazır kalıp mesajlarla dönüş yapıldı. Son olarak 04.04.2026 tarihinde para iadesi yaptıklarını söylediler; ancak para kartımdan 10.04.2026’da çekilmiş olmasına rağmen ne böyle bir iade ekstreme yansıdı ne de hesabıma herhangi bir ödeme geçti. Yani hem tarih hatalı verilmiş hem de fiili olarak bir iade yapılmamış durumda.

Ödeme Enpara kartımdan çekilmiştir. Tod hesabımda Yandex’in üç aylık hediyesi görünmesine rağmen bu son çekilen tutar işlem kaydında bile yer almıyor. 10.04.2026’dan 15.04.2026’ya kadar sağlıklı, net bir geri dönüş alamadım, sadece oyalandım.

Mevcut üç aylık hediye üyeliğim zaten devam ettiği için üyeliğimin değişmesine gerek yok, sadece onayım dışında ve hatalı şekilde çekilen 1.289,99 TL tutarının en kısa sürede Enpara kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.