Satın Aldığım Toca Life World İçerikleri Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Toca Life World oyununda App Store üzerinden yaptığım satın alımlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce modern Konak ve okulu, bu yıl da şeker pembeli salon ve rahat sahil tarzı paketlerini satın almıştım. Uzun süre sorunsuz kullandığım bu içerikler bir süre sonra oyundan tamamen kayboldu ve şu anda satın aldığım hiçbir ek içeriği göremiyorum.

Herhangi bir şekilde oyun içi desteğe ya da Toca Boca müşteri hizmetlerine daha önce başvurmadım. Satın almalarımı gerçek para ödeyerek yapmama rağmen, tüm içeriklerimin silinmiş olması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Toca Boca’dan, öncelikli olarak App Store üzerinden daha önce satın aldığım tüm içeriklerin hesabıma tekrar eksiksiz bir şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, yaptığım ödemelerin tamamının iadesini rica ediyorum.