Randevu İptali Ve İade Sorunu

11 Kasım'da TLS Antalya'dan 76,5 pound ödeyip randevu almıştım, ancak sistemi 5 Kasım'da kapatmışlar. Birçok kişiye bilgilendirme maili göndermişler fakat bana gelmemişti. Bunun üzerine evrakları yükleyemedim. Ne yapmalıyım diye birkaç kez geri bildirim yolladım ve sorun olmayacağını, randevu tarih ve saatinde orada bulunmamı, ücret karşılığında personellerinin yardımcı olacağını yazdıkları bir mail aldım. Bunun üzerine randevuma gittim sabah ve bana böyle bir şey yapamayacaklarını, artık VFS Global'den yapmam gerektiğini söylediler. Para iadesi için mail atın dediler. 11 Kasım'dan beri mail atıyorum ve asla kimse ilgilenmedi. Sadece çağrı merkezimiz dönüş yapmıştır, dosya kapanmıştır diyorlar. Dönüş diye bahsettikleri şey, dosyanız elimizde, 1 ay içinde dönüş yapılır şeklinde. Asla paramı vermiyorlar.