19.11.2025 tarihinde tl Casino sitesinde apomurat2794 kullanıcı adıyla oynadığım Pragmatic Sweet Bonanza oyununda büyük bir mağduriyet yaşadım. Hesabımda 300.000 TL’ye kadar bakiye bulunuyordu ve site kuralları gereği 30 saat aralıklı 10.000 TL çekim yapılabileceği belirtildi. 19.11.2025 tarihinde gece saat 22:47’de 10.000 TL’lik para çekme talebinde bulundum. Ancak gece yarısı hesabımdaki bakiyenin hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandığını fark ettim.
Bu süreç 17.11.2025’ten 20.11.2025’e kadar devam etti ve siteyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabım hâlâ aktif ancak bakiyem sıfırlandı ve çekim talebim de karşılanmadı. Hiçbir uyarı, mail veya SMS bildirimi de almadım.
Bakiyemin iadesini ve çekim talebimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.