to read complaints and reviews, or file yours.Tka Bilişim Hizmetleri Teknik Servisi 40.000 TL Ödeme Sonrası Laptopu Tamir Etmiyor
Tka Bilişim Hizmetleri’ni önermiyorum. İstanbul Ataşehir’deki teknik servislerine Alienware m16 r1 laptopumu 10 Temmuz 2026 tarihinde arızası nedeniyle teslim ettim. 11.07.2026 tarihli 030175 numaralı servis formu ile cihazı teslim almalarına rağmen, Temmuz ayından bu yana cihazımı tamir edemediler ve hâlâ kullanamıyorum.
Bu süreçte benden 40.000 TL ödeme alındı ve bu tutarı banka havalesi ile ödedim. Buna rağmen yapılan onarımın ve uygulanan işlemlerin sağlıklı olduğuna dair hiçbir güven vermediler, cihazım teslim edilmedi ve sorunum çözülmedi. İlk ay içinde telefonla ulaşabildim ancak daha sonra firmayı aradığımda telefonlarım açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir hem cihazımdan mahrum bırakılmam hem de ciddi bir ödeme yapmış olmama rağmen sorunumun çözülememesi nedeniyle mağdur oldum. Yapılan onarıma ve işlemlere güvenmediğim için laptopumun yenisiyle değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Selamlar, Ben de aynı firmada neredeyse birebir aynı mağduriyeti yaşıyorum. 14 Temmuz 2026 tarihinde bilgisayarımı teslim ettim ve sizin gibi 40.000 TL peşin ödeme yaptım. Üç ayı aşkın süredir ne bilgisayarımı teslim alabildim ne de paramı geri alabildim. Defalarca verilen sözler tutulmadı ve firma hiçbir şekilde kendiliğinden bilgilendirme yapmadı. Ben konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Ayrıca aynı firmayla ilgili çok sayıda benzer şikayet gördüğüm için CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına denetim talebinde bulundum. Size de yalnızca Şikayetvar ile sınırlı kalmamanızı, elinizdeki belgelerle resmi başvuru yapmanızı öneriyorum. Benzer mağduriyetleri yaşayan tüketicilerin haklarını araması ve bu deneyimleri paylaşması önemli. Bu uygulamaların yetkili kurumlar tarafından incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.