to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde tka Bilişim firmasına WhatsApp üzerinden ulaşarak Huawei Matebook d16 model bilgisayarımda oluşan klavye arızasından bahsettim. Sorunu çözebileceklerini söylediler ve bunun üzerine 04.04.2026 tarihinde bulunduğum il olan Bolu’dan İstanbul Ataşehir’deki ofislerine, sorunun ivedi şekilde çözülmesi için cihazımı bizzat götürerek teslim ettim. Birkaç saat sonra firma tarafından cihazın ekspertizinin yapıldığı, tamir edilebileceği ve tamir ücretini iletecek olan teknisyenin beni arayacağı bilgisi verildi.
Teknisyen beni aradığında ilk etapta klavye tamiri için neredeyse bilgisayarın bedeli kadar, çok yüksek bir ücret talep etti. Bu ücret üzerinden müdahaleyi kabul etmeyip cihazımı geri istediğimde teknisyen fiyatı düşürdü. İşim gereği bilgisayarı yoğun olarak kullandığım için tamirin bir an önce yapılmasını istedim ve talep edilen 9.000 TL’lik ücreti nakit EFT yoluyla peşin olarak ödeyerek tamire onay verdim.
Tamir sürecinde cihazımın durumu hakkında bilgi almak için firmayla birkaç kez iletişime geçtim, her seferinde sürecin devam ettiği söylendi. 19.04.2026 tarihinde ise firmaya güçlükle ulaşabildim ve bu kez cihazımın yedek parçasının bulunamadığı, bu nedenle tamirin yapılamayacağı bilgisi verildi. Ardından arızalı cihazım tarafıma kargo ile geri gönderildi.
Firmaya peşin olarak ödediğim 9.000 TL tamir ücretinin iadesi için defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma dönüş yapılmamakta ve WhatsApp hattından da cevap alamamaktayım. Süreç öncesinde oldukça kurumsal ve profesyonel görünen bu firmanın, sonrasında yaşattığı ilgisizlik ve küçük hesaplar peşinde izlenimi veren tutumu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.
Ödemiş olduğum 9.000 TL tamir ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan TKA Bilişim’e bilgisayar kasamı genel bakım, format, kasa değişimi ve ekran kartı onarımı yapılması için teslim ettim. Bu işlemler için benden banka havalesiyle 90.000 TL ücret alındı ve en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Anca...
06 Şubat 2025 tarihinde su dökülmesi sonucu arızalanan Macbook Air bilgisayarımı, Google yorumlarında olumlu değerlendirmeler gördüğüm tka Bilişim firmasına tamir için teslim ettim. Firma, evime gelerek cihazı kendi araçlarıyla aldı ve teslim fişi olarak 024741 numaralı belgeyi verdi. Aynı akşam ar...
15 Ocak tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan Tka Bilişim’e laptopumu tamir için teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma bir servis fişi verildi ve cihazın 7–10 gün içinde hazır olacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde firmaya ...
Yorumlar