to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 14 Günlüğüne Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
24.12.2025 tarihinde Tisho.com üzerinden bebek zıbını tasarım ürün siparişi verdim ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Sipariş kodum ts2412169664 olmasına rağmen sistemde bir ilerleme göremiyorum.
Müşteri temsilcisine cep telefonu üzerinden defalarca ulaşmayı denedim, telesekretere bağlanıp yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliyle görüşemedim ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ne siparişle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunuluyor.
Ürünümün en kısa sürede, acilen gönderilmesini istiyorum. Siparişim en geç 1 hafta içinde elime ulaşmazsa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nasri Bey, 24.12.2025 tarihinde Tisho.com üzerinden vermiş olduğunuz bebek zıbını tasarım ürün siparişinizin 14 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilememiş olması ve müşteri temsilcimizle iletişime geçmekte yaşadığınız zorlukları büyük bir üzüntüyle öğrendik. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını ve mağduriyeti anlıyor, yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içten özür dileriz. Siparişinizin acil kargo ile gönderilmesini sağlamak için hemen harekete geçiyoruz. Kargonuz öncelikli çıkış yapacak ve en kısa sürede adresinize ulaşacaktır. Ayrıca, özel bir müşteri temsilcisi atanarak sürecin her aşamasını sizinle birebir takip edecektir. Bu süreçte sizi telefonla bilgilendirecek ve gelişmeler hakkında anlık geri dönüş sağlayacağız. Ayrıca, müşteri hizmetleri takip formunu da e-posta yoluyla (Şikayetvar üzerinden) size ileteceğiz; böylece sorununuzun çözüm aşamalarını adım adım izleyebileceksiniz. Siparişinizin belirtilen sürede (1 hafta) elinize ulaşmaması durumunda, siparişiniz iptal edilerek ödediğiniz tutar tam olarak iade edilecektir. Bu konudaki tüm haklarınızı koruma altına aldığımızı bilmenizi isteriz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek ve memnuniyetinizi yeniden sağlamak için tüm gayretimizle çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, herhangi bir sorunuz olursa bize her zaman Şikayetvar üzerinden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
