Aldığım Çayda Bayat Ve Kötü Koku Sorunu

Beşiktaş Anpagross mağazasından yaklaşık üç ay önce, yaklaşık 200 TL ödeyerek Tirebolu 42 markalı 1 kg dökme siyah çay satın aldım. Aynı markanın çayını daha önce defalarca beğenerek kullandığım için güvenip bu ürünü de aldım.

Ürünün paketini dün açıp demlediğimde ise normal bir çay tadı alamadım. Bunun yerine bayat ekmek kokusuna benzer, rahatsız edici ve garip bir koku geldi. Emin olmak için çayı iki üç kez farklı şekillerde yeniden demledim; ancak her seferinde aynı kötü koku ve tatsızlık devam etti. Çayın ambalajında 07/2025 üretim ve 07/2028 son tüketim tarihi yazıyor, yani tarih açısından bir problem görünmüyor. Buna rağmen çayın kokusu ve tadı içilecek gibi değil.

Ürünün iadesi veya değişimi ile birlikte, gerekirse incelenerek sorunun kaynağının tespit edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.