to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çayda Bayat Ve Kötü Koku Sorunu
Beşiktaş Anpagross mağazasından yaklaşık üç ay önce, yaklaşık 200 TL ödeyerek Tirebolu 42 markalı 1 kg dökme siyah çay satın aldım. Aynı markanın çayını daha önce defalarca beğenerek kullandığım için güvenip bu ürünü de aldım.
Ürünün paketini dün açıp demlediğimde ise normal bir çay tadı alamadım. Bunun yerine bayat ekmek kokusuna benzer, rahatsız edici ve garip bir koku geldi. Emin olmak için çayı iki üç kez farklı şekillerde yeniden demledim; ancak her seferinde aynı kötü koku ve tatsızlık devam etti. Çayın ambalajında 07/2025 üretim ve 07/2028 son tüketim tarihi yazıyor, yani tarih açısından bir problem görünmüyor. Buna rağmen çayın kokusu ve tadı içilecek gibi değil.
Ürünün iadesi veya değişimi ile birlikte, gerekirse incelenerek sorunun kaynağının tespit edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Sultan Hanım, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış bulunmaktadır. Konu ile ilgilenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. İlginize ve hassasiyetinize teşekkür eder iyi günler dileriz. Saygılarımızla Tirebolu 42 Çay Kalite Birimi
Şikayetim sonrasında marka yetkilisi tarafımla iletişime geçip gönderdiğim ürünü incelenmek üzere ücretsiz şekilde ürün iadesi yapmamı ve yeni ürün ile değişim yapacaklarını bildirdiler. Ürünü gönderdikten sonra tarafıma bir paket çay gönderdiler. Henüz paketi açıp bakmadım ama umarım sorun yaşamam. Firmaya ilgilendiği için teşekkür ederim.
