Bodrum Kale Kos Check-In’de Personelin Kapıyı Yüzümüze Kapaması Ve Saygısız Tutumu

21.06.2026 tarihli saat 08:30 Bodrum Kale – Kos seferi için 4 yetişkin, 3 çocuk olmak üzere toplam 7 kişilik biletimiz vardı. Check‑in işlemleri için saat 08:22’de firmanın önüne geldik ve görevlilere biletlerimizi gösterdik. Bize check‑in işlemlerinin 08:15’te sona erdiğini söylediler; bu bilgiden haberimiz olmadığını ve çocuklarla geldiğimizi belirterek yardımcı olunup olunamayacağını sorduk.

İlgilenen görevli, son derece sert bir üslup ve tavırla check‑in saatimizin geçtiğini söyledi ve camı yüzümüze sert bir şekilde kapattı. Yanımızda 4 ve 5 yaşlarında, ne olup bittiğini anlayabilecek yaşta iki çocuğumuz ve bebek arabasında bir bebeğimiz vardı; tüm bu tavra onlar da şahit oldu. Bu saygısız davranış karşısında “Bu nasıl bir tavır, nasıl camı suratımıza kapatırsınız?” diye tepki gösterdiğimizde, bu kez de kapıya kadar gelip aynı şekilde check‑in’in bittiğini söyleyip kapıyı yüzümüze kapattılar.

Bu firmayla daha önce de birçok kez seyahat ettik; zaman zaman feribotlarının bozulduğu, yan teknelere transfer edildiğimiz oldu, hiçbirini sorun etmedik ve şikayette bulunmadık. Yıllardır müşteri olarak bu kadar anlayış gösterirken, buna karşılık böyle bir saygısızlık ve kaba üslup ile karşılaşmak bizi gerçekten çok üzdü. Check‑in süremiz dolmuş olsa bile, ilgili personelin bunu cam ve kapı yüzümüze kapatmak yerine, insan gibi, sakin ve açıklayıcı bir dille ifade etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Şikayetimizin dikkate alınmasını, bu olaya karışan personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir üslubun başka yolculara yaşatılmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.