TikTok DM Mesajlarım Bana Ulaşmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

TikTok hesabımda yaklaşık 20 Eylül 2025’ten bu yana DM (doğrudan mesaj) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnsanların bana attığı mesajlar bana ulaşmıyor; karşımdaki kişiler benim onlara gönderdiğim mesajları görebiliyor ancak ben onların mesajlarını hiçbir şekilde göremiyorum. Bazen uygulama dışındayken bildirim geliyor fakat tıkladığımda mesajlar yine yüklenmiyor.

Bu sorun iPhone 13 cihazımda ve her zaman, tüm kişilerle yaşanıyor. Uygulamam güncel ve herhangi bir ayar değişikliği yapmadım; problem kendiliğinden başladı. Konuyla ilgili defalarca TikTok müşteri hizmetlerine başvurdum, Ticket açıldı fakat her seferinde “araştırıyoruz” şeklinde otomatik yanıtlar aldım ve hiçbir çözüm sunulmadan taleplerim kapatıldı.
Aşağıya ekran videosu olarak kendi açımı fotoğraf olarak da karşıdakinde mesaj attığını ve bende görünmediğini açıklamak adına paylaştım.

Yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini, gerekli güncellemelerin getirilmesini ve tekrar insanlarla DM üzerinden iletişim kurabilmeyi talep ediyorum.