Satın Alınan TikTok Jetonları Hesaba Yüklenmedi Ve İade Talebi

18.08.2026 tarihinde saat 11.04 civarında Google üzerinden, TikTok’ta hediye göndermek için yaklaşık 9.000 TL karşılığında 15.000 jeton satın aldım. Ödeme banka hesabımdan çekildi ve elimde banka dekontu bulunuyor, işlem/sipariş numarası f08721 olarak görünüyor.

Satın alma sonrasında sistemde kısa sürede yükleneceği, yoğunluk veya internet kaynaklı bir gecikme olabileceği belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen jetonlar hesabıma hiç yüklenmedi. TikTok içinden giriş yaparak işlemi gerçekleştirmeme rağmen hâlâ satın aldığım jetonları kullanamıyorum.

Ödemesi alınan bu işlemin ya iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini ya da satın aldığım 15.000 jetonun eksiksiz şekilde TikTok hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.