E-Posta Ve Telefon Numarası Eklenemiyor, Doğrulama Kodu Gelmiyor

TikTok’ta @aleeynakocak kullanıcı adlı hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Hesabımı güvene almak için hem e‑posta adresimi hem de yeni telefon numaramı eklemek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Aktif olarak kullandığım e‑posta adresimi eklemeye çalıştığımda, bu e‑postanın farklı bir hesapla bağlantılı olduğu uyarısını alıyorum. Ancak bu e‑posta ile açılmış başka bir TikTok hesabım bulunmuyor ve bu nedenle e‑posta adresimi bir türlü ekleyemiyorum.

Dün telefon numaramı değiştirdiğim için yeni numaramı da hesabıma tanımlamak istedim. Telefon numaramı başında 0 olmadan girdiğimde “kod gönderildi” uyarısı çıkmasına rağmen telefonuma herhangi bir doğrulama kodu gelmedi. Dünden beri birkaç kez denediğim için de artık çok deneme uyarısı veriyor ve sistem kod göndermiyor. Şu anda hesabım telefonda açık ve aktif şekilde kullanılabiliyor fakat hesabımda ne kayıtlı bir e‑posta adresi ne de telefon numarası bulunuyor.

Bu nedenle hesaptan çıkış yapmam ya da şifremi unutmam durumunda hesabıma bir daha erişemeyeceğimden ciddi şekilde endişe ediyorum. E‑posta adresimin başka bir hesapla ilişkilendirilmesi ve telefon numarama doğrulama kodu gönderilmemesi sorunlarının incelenerek, e‑posta ve yeni telefon numaramın mevcut hesabıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.