Yüklediğim 500 TL Cüzdanda Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum

17.08.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden tıklapay cüzdanıma Ziraat Bankası kartımla 500 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar banka hesabımdan anında çekilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın bakiye tıklapay cüzdanıma yansımadı ve hâlâ kullanılamıyor.

18 Ağustos’ta b****@tiklagelsin.com adresine iletişim bilgilerimi, işlem saatini ve banka onaylı dekontumu içeren detaylı bir e-posta gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, gönderdiğim maillere cevap verilmiyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili muhatap bulamıyorum.

Bankamdan tahsilatı yapılmış olan 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.