to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İçecek Teslimatı Ve Yüklenmeyen Tıkla Para
25.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Vega Subayevleri şubesinden sipariş verdim. Siparişimde içecek olarak 1 litrelik ürün seçmiş ve ödemiş olmama rağmen 330 ml konmuş paket ve buna ek olarak seçtiğim içecek çeşidinden tamamen farklı bir içecek gönderildi.
Bunun üzerine hemen canlı destek üzerinden talep oluşturdum. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün gelen SMS’te, yaşadığım olumsuz deneyim için özür dilendiği ve müşteri memnuniyeti kapsamında Tıklapay Cüzdanıma Tıkla Para yüklendiği bilgisi verildi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir bakiye yüklemesi olmadığını gördüm.
Durumu tekrar canlı destekten sorduğumda, açtığım Ticket’ta resim yüklemediğim için onay alamadığım söylendi. Hem “Tıkla Para yüklendi” şeklinde mesaj gönderilip gerçekte hiçbir yükleme yapılmaması hem de sonrasında “görsel yok” gerekçesiyle talebimin reddedilmesi bana göre son derece tutarsız ve müşteri memnuniyetine aykırı bir yaklaşım.
Eksik ve yanlış gönderilen içeceğin tutarının Tıklapay Cüzdanıma gerçekten yüklenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.
