Yanlış Adres Nedeniyle Sipariş İptali Ve 610 TL İadesinin Yapılmaması

03.07.2026 tarihinde saat 14:31’de Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Gölbaşı şubesinden 610 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada yanlış adres işaretlenmiş olduğu için ilgili şube beni arayarak siparişi göndermeyeceklerini, iade olacağını iletti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım sorunu defalarca kez canlı destek üzerinden ilettim. Her seferinde açık kaydımın olmadığı, yeni kayıt oluşturulduğu söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı, sadece süreç ötelenmiş oldu. Ödemeyi Multinet üzerinden yaptığım için hem siparişimden oldum hem de 610 TL’lik tutarım ortada kaldı.

Siparişimin gönderilmeyeceği tarafıma açıkça bildirildiği halde, uygulamada “teslim edildi” olarak gözükmesi ve iademin hâlâ yapılmamış olması kabul edilebilir bir durum değil. İptal edilen bu siparişe ait 610 TL tutarındaki ödemenin Multinet hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.