İptal Edilemeyen Ve Teslim Edilmeyen Popeyes Siparişinde Ciddi Mağduriyet

21 Temmuz 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes İzmir Balatçık şubesinden Algida’lı 2’li Popchicken menü siparişi verdim. Toplam sipariş tutarım yaklaşık 550 TL idi. Siparişi saat 20.25’te verdim ve uygulamada tahmini teslimat saati 21.10 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve uygulamada hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda, siparişimin hazırlandığı gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi, fakat ne ürünler teslim edildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Siparişim teslim edilmediği halde iptal edememem ve yetkili birine net olarak ulaşamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin ya derhal teslim edilmesini ya da tutarın herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.