Tıkla Gelsin Üzerinden Arbys Şubesinde Patates Eksikliği Ve Çalışanların Saygısız Üslubu

2 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul StarCity Arbys şubesinde, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden menü siparişi verdim. Kasadan sipariş veren diğer müşterilere patates verilirken, benim siparişimde patates verilmedi ve bunun sebebi olarak yağın bittiği söylendi.

Durumu sorduğumda, yerine ne verilebileceğini ilettiğim halde, çalışan tarafından “Ne verebiliriz ki? ” tarzında dalga geçer bir üslupla karşılık verildi. Hem ürünün eksik verilmesi hem de bu saygısız ve umursamaz tavır beni fazlasıyla rahatsız etti.

Bu siparişi arkadaşlarım için de ben oluşturuyordum ve yaşanan bu kötü tavır nedeniyle hem onlar aç kaldı hem de ben onların karşısında zor duruma düştüm. Bu yaşadıklarımdan sonra Tıkla Gelsin uygulamasını bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum.

Tıkla Gelsin üzerinden iade talebinde bulundum, ancak canlı destekle beşinci defa görüşmeme rağmen her seferinde sadece “destek talebine ilettik” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hem yaşadığım ürün eksikliği hem de çalışanların üslubu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iade veya uygun şekilde telafi sağlanmasını ve ilgili şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu üslubu ve yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.