Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve 465 TL İade Bekliyor

İstanbul Levent Sanayi Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 03.08.2026 tarihinde 465 TL tutarında “Tıkla Gelsin Özel Doyuran Menü” siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.

Durumu hemen Tıkla Gelsin canlı desteğe ilettim, sistemsel bir hata olduğunu ve bu yüzden uygulamada teslim edilmiş göründüğünü söylediler. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ödeme iadem yapıldı, sadece “inceleniyor” denilerek oyalandım. Ödemeyi Pluxee (Sodexo) Online ile yaptım ve hâlâ kartıma herhangi bir ücret iadesi yansıtılmadı.

Siparişimin hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen “teslim edildi” görünmesinin düzeltilmesini ve 465 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.