Soğuk Gelen Sipariş Teslim Edildi Görünüyor, İade Bekliyorum

12.08.2026 tarihinde saat 18:49’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Kuşadası AVM Burger King şubesinden bir sipariş verdim. Sipariş, yaklaşık 1,5 saat sonra elime ulaştı ve ürünler buz gibi olduğu için kuryeye teslim almayacağımı söyledim, siparişi kabul etmedim ve kurye geri gitti.

Ancak uygulamaya girdiğimde siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine AVM’deki Burger King şubesine gidip ürünü teslim almadığımı belirttiğimde, Tıkla Gelsin üzerinden yazmam gerektiğini, onların inceleme yapacağını söylediler.

Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden durumu anlatarak para iadesi talep ettim ve Ticket-412101 numaralı bir kayıt oluşturuldu. Buna rağmen o günden bu yana ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de Pluxee (Sodexo) ile ödediğim 585,00 TL’lik ücret iade edildi.

Soğuk geldiği için teslim almadığım, sistemde ise teslim edilmiş görünen bu siparişle ilgili incelemenin yapılarak, ödediğim tutarın Pluxee (Sodexo) hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.