Popeyes Siparişindeki Sert Patates Ve Bozuk Tavuk İçin İade Alınmadı

31.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden İstanbul Emaar Popeyes şubesinden yaklaşık 18.40–19.00 saatleri arasında verdiğim siparişte hem ürün kalitesi hem de iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Eve gelen Maxi XL menülerdeki patatesler taş gibi sertti, tavuklar da yenmeyecek kadar kötü durumdaydı.

Bu durumu hemen uygulama üzerinden bildirerek şikayet oluşturdum. Bana iadenin tıklapay hesabıma yapıldığı söylendi ancak tıklapay cüzdanımda herhangi bir iade görünmüyor. 880–930 TL civarındaki bu tutar hesabıma yansımadığı için hem uygulama üzerinden hem de canlı destekten tekrar ulaşmaya çalıştım, Ticket-444120 numaralı kayıt açıldı fakat somut bir çözüm sunulmadı, kimse konuyla ilgilenmedi.

Bozuk ve yenilemeyecek durumdaki bu ürünler için ödediğim tutarın tıklapay cüzdanıma veya kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.