Ödenen Soğan Halkası Gelmedi, Yardım Merkezinden Çözüm Bekliyorum

29.08.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Bandırma Liman AVM Popeyes şubesinden verdiğim siparişte yer alan 16'lı soğan halkası, ücretini ödemiş olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi kredi kartı ile online olarak ödedim, ilgili sipariş numarası BND-C-185’tir.

Eksik ürünle ilgili olarak uygulama üzerinden Yardım Merkezi adımı kullanarak defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak karşıma çıkan yapay zeka destekli sistem sürekli aynı kalıp cevapları vererek hiçbir çözüm sunmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Yaşanan sorunla ilgili olarak ne restoran ne de uygulama tarafından muhatap bulamıyorum, iletişim kurmak neredeyse imkansız.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen 16'lı soğan halkasının ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği, gerçek bir çözüm sunan bir destek mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum.