to read complaints and reviews, or file yours. 
Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişte ikili menü satın aldım; ancak gelen siparişin içinden hamburgerlerin biri eksik geldi. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda, yemek aramda olduğumu söylememe rağmen sürekli “bekleyin” denildi; ne gerçek bir muhatap bulabildim ne de eksik ürünle ilgili net bir çözüm sunuldu. Hâlâ bir dönüş yapılmadı ve yemek aram bitmek üzereyken hâlâ çözüm alamıyorum. Karşımda gerçekten bir insan mı var yoksa robot mu, onu bile anlayamıyorum.
Eksik gelen hamburgerimin ücret iadesinin yapılmasını veya ürünün yeniden, eksiksiz bir şekilde gönderilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi oyalamadan, hızlı ve net şekilde yardımcı olan bir destek süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim yemek siparişimde iki hamburger yerine sadece bir tane gönderildi. Sipariş verdiğim sırada sadece bir saatlik yemek molam vardı ve ürünü eksik gönderdikleri için bu molam tamamen boşa gitti. Ulaşmakta da çok zorlandım, süreç boyunca mağdur oldum.
Yardım merkezine durumu yazdığımda bana ücret iadesi yerine kupon tanımladılar. Ancak verdikleri kupon da çalışmıyor. Tekrar yazdığımda bu kuponu bir yıl içinde kullanabileceğimi söylüyorlar fakat ödeme aşamasına geldiğimde sistem hata veriyor ve kupon hiçbir şekilde kullanılamıyor. Buna rağmen ne iade yapılıyor ne de aktif şekilde kullanılabilir bir kupon tanımlanıyor.
Eksik gönderim yapılmasına rağmen yaklaşık 300 TL’yi tam ürün almışım gibi ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Eksik ürünümün ücretinin iadesini ya da sorunsuz şekilde kullanılabilecek, gerçekten çalışan bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim yemek siparişi, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Oysa siparişi hiç almadım, kapıma herhangi bir kurye gelmedi. Bu sorunu defalarca kez canlı destek üzerinden ilettim. Yaklaşık 10 ...
01.01.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 13:15’te verdiğim siparişim ancak 14:50’de teslim edildi. Normal teslimat süresinin oldukça dışında ve ciddi bir gecikmeyle gelen siparişimdeki yemeklerin ise önceden hazırlanıp çok bekletilmiş olduğu belliydi, taze değildi. Yaşadığım sorun üze...
Çok acıktığımız için sipariş verdik ve ürünümüz eksik geldi, kendilerine bağlanmaya çalıştık ama canlı destek hattına bağlanmamız çok uzun sürdü. Bu süreçte de çok aç olduğumuz için hamburgeri yemiş bulunduk. Eksik gelen ürün sebebi ile bir mağduriyetimiz oluşmuştur. Canlı desteğe bağlandığında ücre...
11.47’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den 2’li menü siparişi verdim. Siparişim uygulamada “sipariş alındı” olarak gözüküyor ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin tahmini teslim süresi 30-40 dakika olarak belirtilmişti fakat bu süre çoktan geçti. Dah...
Bugün saat 12.13’te Tıkla Gelsin üzerinden bir restorandan “Benim İkilim” menüsü siparişi verdim. Siparişimde 2 adet hamburger bulunmasına rağmen, teslim edilen pakette sadece yan ürünler vardı, hamburgerler hiç gönderilmedi. Canlı destek hattına bağlandım ve yaklaşık 10 dakikalık beklemenin ardınd...
Yorumlar