Burger King’de 1400 TL’lik Siparişim 1,5 Saat Beklemede, İade Ve Açıklama Talep Ediyorum

02.09.2026 tarihinde saat 19:43’te Gemlik İstiklal Caddesi Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 1.400 TL tutarında sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim.

Canlı desteğe de zor bağlandım. Bir temsilci sipariş için birinin yolda olduğunu söylerken, başka bir temsilci şubeye ulaşamadıklarını ve yoğunluk olabileceğini belirtti. Tüm bu çelişkili bilgiler ve iletişimsizlik nedeniyle 1,5 saat boyunca ne siparişimi alabildim ne de net bir bilgiye kavuştum.

Ödemesini yaptığım siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve 1.400 TL tutarındaki ücretimin iadesini, ayrıca bu iletişim sorunu ve ciddi gecikme için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra Burger King’i tercih etmek konusunda ciddi şekilde soğuduğumu belirtmek istiyorum.