Tikatti Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor!


Tikatti Kozmetik firmasından Temu uygulaması üzerinden iki farklı dudak kalemi seti sipariş ettim. Ancak siparişimde hiçbir ilgisi olmayan, kolonya benzeri tek bir parfüm gönderildi. Yani iki set dudak kalemi yerine yalnızca bir adet alakasız ürün teslim edildi.
Kasım ayı içinde yaşanan bu sorunda Temu üzerinde siparişim teslim edildi olarak görünüyor ve PO-203-07780738494073910 numaralı siparişim için iade talebi oluşturmama rağmen iadem reddedildi. Satıcıya ve sistem üzerinden defalarca yazmama rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Ben, sipariş ettiğim dudak kalemi setlerinin gönderilmesini veya yanlış gönderilen ürünün iadesiyle birlikte ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.






